A Urban Sense está crescendo e queremos alguém para crescer junto com a gente! Procuramos uma pessoa proativa, organizada e comunicativa, com olhar para UX / Experiência do Cliente, para integrar nosso time e apoiar a operação de locações de curta temporada (short stay) e longa temporada (long stay), garantindo uma jornada fluida e profissional para hóspedes, proprietários e parceiros.

Se você gosta de ambientes dinâmicos, atendimento ao público e quer fazer parte de um projeto em expansão com plano de carreira, essa vaga é pra você! 🚀

📝 RESPONSABILIDADES:

• Atendimento a hóspedes e proprietários (via WhatsApp, e-mail e telefone);

• Organização da agenda de check-ins e check-outs (short stay);

• Acompanhamento do onboarding de novos imóveis, incluindo:

• Ligação e alinhamento inicial com novos proprietários;

• Organização de informações, documentos e expectativas do cliente final;

• Apoio administrativo (planilhas, controle de reservas, repasse de pagamentos etc.);

• Alinhamento com equipes de limpeza, manutenção e parceiros operacionais;

• Apoio geral no dia a dia das operações da empresa, com foco na experiência do cliente (UX).

• Boa comunicação (escrita e verbal);

• Organização e proatividade no dia a dia;

• Excel básico (planilhas, fórmulas simples, organização de dados);

• Facilidade com tecnologia e aplicativos de gestão;

• Desejável experiência em atendimento, UX, customer success ou rotinas administrativas;

• Conhecimento básico em contratos e rotinas de locações será um diferencial.

• Residir em São Paulo - SP.

A Urban Sense é uma empresa de aluguel de temporada (shortstay) focada em proporcionar experiências únicas em São Paulo, com apartamentos comfort e smart homes modernos em localizações estratégicas como Paraíso e Vila Olímpia. Criada por investidores, foca em tecnologia, automação e design para viajantes.