Atendimento ao Cliente
URBAN SENSE
-Opened on3/5/26
Hiring
Contractor
Work Model
Hybrid
Location
São Paulo - SP, ao lado do Shopping Morumbi, a poucos metros de caminhada.
About position
A Urban Sense está crescendo — e queremos alguém para crescer junto com a gente! 🚀
Se você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de proporcionar boas experiências para clientes e hóspedes, essa oportunidade é pra você! Nosso time de Customer Success é o coração do relacionamento com quem se hospeda em nossas unidades, garantindo um atendimento ágil, humanizado e de excelência.
🎯 RESPONSABILIDADES
- Atender hóspedes e clientes de forma ágil e empática (via WhatsApp, telefone e plataformas de reservas);
- Acompanhar check-ins, check-outs e garantir uma experiência positiva durante toda a estadia;
- Apoiar a equipe operacional na resolução de imprevistos em hospedagens;
- Atualizar informações em planilhas e sistemas de gestão;
- Coletar feedbacks e propor melhorias contínuas na jornada do hóspede.
About candidate
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Organização e proatividade no dia a dia;
- Excel básico (planilhas, fórmulas simples, organização de dados);
- Facilidade com tecnologia e aplicativos de gestão;
- Desejável experiência em atendimento ou rotinas administrativas;
- Inglês básico/intermediário será um diferencial.
- Residir em São Paulo - SP
Candidate Requirements
Experience Time
- 6 months
Education
- High School - Completed
Benefits
Others:
✨ OFERECEMOS:
• Vale Transporte
• Participação em um projeto em expansão, com possibilidade real de crescimento;
• Plano de carreira dentro da empresa;
• Ambiente colaborativo, com autonomia para aprender, sugerir melhorias e evoluir processos;
• Remuneração compatível com o mercado (modelo PJ).
Workload
Shift Pattern
- 6x1 (6 days per week)
Shifts
- Variable
Hybrid Work Model Description
• 1 dia presencial, às terças ou quintas-feiras;
• Escala de trabalho: 6x1 (com folgas alternadas);
• Jornada com disponibilidade para atender eventuais demandas fora do horário comercial (horários flexíveis).
About company
A Urban Sense é uma empresa de aluguel de temporada (shortstay) focada em proporcionar experiências únicas em São Paulo, com apartamentos comfort e smart homes modernos em localizações estratégicas como Paraíso e Vila Olímpia. Criada por investidores, foca em tecnologia, automação e design para viajantes.
Location
São Paulo - SP, ao lado do Shopping Morumbi, a poucos metros de caminhada.